本报讯 （记者 郭炳中 通讯员 武哲） 1月31日中午时分，建行吕梁分行办公室电话忽然响起，值班的贺保延主任刚拿起话筒，就传来急促的声音：“明天，2月1日，房贷还款日，儿子卡里钱不够，现金在家里，疫情管控出不了村，怎么办？怎么办……”

　　电话原来是汾阳市栗家庄镇万户侯村民侯廷威打来的，他为儿子侯恒房贷还款求助救急，侯廷威担心按时还不上借款。贺保延电话里首先抚慰了客户，并立即转达个贷中心薛雪梅经理，薛雪梅接到指令，5分钟内解答了客户疑难，并指导客户操作步骤，半个小时后客户电子渠道转款成功。分期还款的急事搞定了，疫情防控的工作做实了，掩饰不住的感激之语电话里不停……贺保延说，其实这是我们银行人应该做到的，只是响应速度感动了客户。在当前疫情防控的关键时期，建行人早已做好了准备，用最好、最快的金融服务，奉献节假日，全力战疫情，不折不扣落实总行“十项措施”，用“速度”践行“疫情就是命令，防控就是担当”的号召。