一、为了及时受理群众来访反映的事项，畅通信访渠道，方便群众，我局设立四个接访窗口，具体为：接待一室负责接待应当由临县、方山县、兴县、岚县受理的信访事项；接待二室负责接待应当由离石区、孝义市、汾阳市、交城县受理的信访事项；接待三室负责接待应当由中阳县、交口县、石楼县受理的信访事项；接待四室负责接待应当由柳林县、文水县、市直部门受理的信访事项。

    二、《信访条例》规定，多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人；信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

    三、《信访条例》规定，信访人在信访过程中，不得有下列行为：

    （一）在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通的；（二）携带危险物品、管制器具的；（三）侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由的；（四）在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的；（五）煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财的；（六）扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。

    四、爱护公共财物，讲究公共卫生。不得故意损坏接待大厅的玻璃、桌凳等物品，不得随地便溺、吐痰或乱涂乱画，要自觉维护社会公共秩序和信访秩序。