1.查询邮件
查询只适用于给据邮件，可以接受查询的最短时限应根据寄达地和所回复的时间确定。受理查询的有效期，自邮件交寄之日一年内，过期不办理。寄件人在规定的查询有效期内，凭相关邮件收据到原交寄邮件的局所提出查询申请并交验收据。
2.邮件的更改、撤回
各类邮件交寄后，寄件人因需要可以向收寄局申请更改收件人地址姓名，但下列邮件，邮局不接受申请：
(1)个人寄给党和国家领导人以及县以上（含县级）党政机关的信函；
(2)已由收寄局发出的平常邮件。
寄件人申请时，应填写“邮件撤回、更改、查询申请书”并盖名章交收寄局办理，相关邮件在收寄局尚未发出（所交寄的所）的，免申请费，已从收寄局所发出，要收取申请费，如果要求用电报办理，还要加收电报费。
收寄局在受理、更改、撤回邮件时，对个人的申请，要验本人身份证件，如果属给据邮件，要验看相关收据，查明无误后方可办理。
