“解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，不断提高人民群众满意度，努力为构建和谐吕梁做出积极贡献，这是我们做好劳动保障工作的出发点和落脚点”。市劳动和社会保障局局长在接受记者采访时这样说。
任小平局长说，要创优服务品牌，从以下六方面抓出成效。一是全面推行政务公开。只要不涉及党和国家机密的都如实向服务对象和社会公开，真正让服务对象了解我们的工作职责、义务及办事程序，以便有效地对我们实施监督。二是改革行政审批制度。要强化法律法规宣传，增强参保单位和各类企业依法办事的自觉性，减少核准、备案事项；要强化政策指导，加强对用人单位的稽核监控手段；要强化优质服务，增强工作人员的公仆意识，根治“有法不依、执法不严”的问题。三是狠抓“三个一”，争取服务“三个零”。继续全面推行“一厅式”办公，“一条龙”、“一站式”服务。通过全面推行“零距离”服务，以“零缺陷”为工作业绩，换取全系统“零投诉”成果。四是落实“维权”举措，精心打造“民心”品牌。打造“就业服务”品牌，以“4050”等弱势群体为重点，组织开展“进百家门，知百家情，解百家难，暖百家心”为主要内容的就业服务活动；打造“培训服务”品牌，通过培训促进若干个“小老板”创业和失业人员自主创业和自谋职业，推进农村劳动力转移，促进未就业的大中专毕业生和在职职工的技能提高；打造“医保服务”品牌，在实现医疗保险覆盖面100％的基础上，着力解决城市居民最低生活保障人员的医疗保障。五是健全内外监督机制。对内，坚持实绩考核制度、服务评比制度和一次投诉查实下岗制度，加强对工作人员落实政务公开制度以及工作作风、服务质量和效率的监督。对外，完善投诉举报制度，充实加强行风监督员队伍，继续坚持下访工作制度。六是坚持干部队伍建设、党风廉政建设、行风建设一起抓，努力使中层干部过好“能力测试关、实绩考核关、年度测评关和廉洁从政关”，促进全市劳动保障系统作风建设上水平、上台阶。
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