吕梁市供水服务中心“一窗受理”业务服务指南

一、业务范围

纳入“一窗受理”的业务包括：供水报装、一户一表改造申请、用水性质变更、自来水更名变户、水表鉴定、报修报漏、水表清单及发票打印、水费缴纳、用水量、水费查询。　　

二、办结时限　　

供水报装办结时限为3个工作日；　　

一户一表改造申请办结时限为3个工作日。　　

自来水更名变户办结时限为1个工作日。　

水表鉴定办结时限为2个工作日。　

报修报漏办结时限为1个工作日。　

水表清单及发票打印办结时限为1个工作日。　

水费缴纳办结时限为1个工作日。　

用水量、水费查询办结时限为1个工作日。　

用水性质变更办结时限为2个工作日　

以上登记时限均不含公告、登门服务及公证核查时间。　

三、“一窗受理”业务流程　

（一）申请人持办理各项业务所需的相关资料到“一窗受理”服务台预审。　

（二）预审通过，窗口服务人员联系相关各单位办理，并告知申请人相关办理时限及注意事项；预审未通过则告知申请人所缺资料及未通过原因。　

四、咨询投诉电话：　

吕梁市供水服务中心：2298777　

温馨提示：　

1．“一窗受理”　业务领取号码时，同时审核所需办理业务的相关资料是否齐全；　

2．申请人需对办理业务的相关资料原件进行拍照留存。