吕梁市市场监督管理局

关于印发《巡察期间信访工作应急预案》的

通知

局机关各科室、直属各单位：

根据市委部署，市委机动式巡察组将于近期对各县（市、区）及市直各部门开展为期1个月的纠治当前“四风”突出问题机动式巡察，为确保巡察期间信访稳定工作顺利进行，现制定《吕梁市市场监督管理局巡察期间信访工作应急预案》，请认真贯彻执行。

吕梁市市场监督管理局

2025年12月26日

（此件主动公开）

吕梁市市场监督管理局

巡察期间信访工作应急预案

根据市委机动式巡察组的工作要求，为做好巡察期间有关矛盾纠纷化解工作，及时妥善处置群众反映的信访问题，切实维护巡察期间工作和秩序，确保大局稳定，现制定吕梁市市场监督管理局巡察期间信访工作应急预案。

一、组织领导

成立吕梁市市场监督管理局党组配合市委机动式巡察组巡察信访保障工作领导小组，负责巡察期间市场监管领域信访保障工作统筹安排。

组      长：高元胜 党组书记、局长

常务副组长：景喜旺　市市场局党组成员、副局长

副  组  长：刘建军　市市场局党组成员、市综合检验检测中心主任

            郝继荣　市市场局党组成员、副局长

            王有兆　市市场局党组成员、副局长

            张  义　市市场综合行政执法队队长

成员由各科室、直属各单位办公室负责人组成。

领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，具体负责巡察期间信访各项工作的联系、协调等。

三、建立信访报告制度　

在巡察期间，一旦发生信访事件，各科室（单位）要在第一时间上报局信访工作领导小组办公室，领导小组办公室根据职责分工及时协调处置，并向局领导汇报。要协调督促做好信访案件处理后情况反馈报告工作，保证在规定时间内处理完毕。　

四、加强巡察期间矛盾纠纷排查及处置　

巡察期间，机关各科室、局属各单位要按职责分工加强各类矛盾纠纷的排查，对群众上访做到随时接待，妥善答复，限期解决，跟踪问效，对突发群体性信访事件要第一时间报告分管领导。同时宣传与应急科要安排专人密切关注网络舆论舆情，对群众反映的政策咨询、留言及时转办，严防发生群体性事件。

五、工作要求

（一）加强应急值守。严格执行领导带班和24小时值班制度，确保值班人员在岗在位、信息畅通，及时掌握信访动态，做到重大信访信息随时联络、快速响应。

（二）深化矛盾排查化解。畅通信访渠道，引导群众依法理性表达诉求，及时办理群众信访事项。紧盯信访事件化解成效，提前做好信访人思想状态的动态跟踪，防止反弹和倒流。

（三）规范工作信息报送。强化信息预警处置，收到预警信息后相关科室立即核查；发现重点人员脱控、重点群体集访等苗头性问题，责任科室及工作专班迅速组织力量，妥善果断处置。