市市场局：

现就张宝峰委员提出的《关于开展我市电梯禁烟行动的建议》，提出如下会办意见：

一、压实物业主体责任，筑牢电梯禁烟管理防线

电梯作为住宅小区高频使用的密闭公共空间，其禁烟工作直接关系我市居民身体健康、公共安全和文明城市创建成效，物业服务企业作为住宅小区的服务者，积极推动物业企业将电梯禁烟工作纳入日常管理重点，切实履行劝阻、巡查、管控职责。我局指导各县（市、区）物业主管部门要督促物业企业建立电梯禁烟常态化巡查机制，明确巡查责任人，每日定时对电梯轿厢进行巡查，重点排查吸烟痕迹、烟味残留等情况，建立巡查台账，对发现的违规吸烟行为及时上前劝阻，对拒不配合的，第一时间留存监控证据并上报街道办、市场监管等相关部门。

二、聚焦试点创建，彰显示范引领效应

结合市委宣传部　市文明办关于印发《“崇德向善　文明有礼”吕梁市文明风尚提升行动方案》，我局近期将起草《关于倡导物业服务企业落实文明行动的相关工作的通知》，引导物业服务企业立即将电梯禁烟工作纳入日常巡查检查工作，同时，为了引导物业服务企业更好的开展相关工作，对开展好的物业服务企业在日常评优评先中予以适当倾斜，2025年度我局积极组织开展我市党建引领“提升住宅品质　共建美好家园”试点创建活动，构建全方位评价体系，重点围绕基础服务、设施运维、秩序管控、绿化养护、党建开展等维度开展考核，加大群众满意度测评和街道（社区）评分权重，确保评价结果客观公正。经县级初审、现场查验、择优推荐及市级复核，共推选离石区新城壹号、汾阳市东方国际城、嘉和兴学府壹号3个优质项目参与省级评价，并经过省级考核评定。通过以点带面、典型引路，推动全市物业服务企业形成“比学赶超”的良好氛围，助力行业服务品质整体提升。

三、深化宣传倡导，营造全民禁烟氛围

为了推动物业企业主动作为，助力我市电梯禁烟行动落地见效，各县（市、区）物业主管部门要指导物业企业创新宣传方式，丰富宣传内容，推动电梯禁烟知识深入人心，提升居民文明乘梯意识和被动吸烟维权意识。一是倡导物业服务企业在电梯轿厢显眼位置规范张贴禁烟标识，确保标识清晰、牢固，杜绝被随意撕扯、覆盖现象，对标识破损、模糊的，要求及时更换补充，切实发挥警示作用；二是提升居民对电梯禁烟重要性的认知，引导物业企业突充分利用小区公告栏、业主微信群、电梯广告屏等载体，循环播放电梯禁烟公益广告、违规吸烟危害案例，重点宣传二手烟、三手烟对老人、小孩的危害，以及吸烟可能触发烟感报警导致电梯急停、引发故障等安全隐患。三是加强居民监督投诉，结合目前我省开展的物业服务领域集中整治专项行动，指导物业企业在电梯内张贴“三晋物业”投诉二维码，明确投诉渠道和投诉方法，鼓励居民遇到电梯内吸烟行为时，及时通过拍照、录像等方式留存证据，通过“三晋物业”投诉二维码或属地物业部主管部门投诉，营造“人人参与、人人监督、人人抵制”的电梯禁烟良好氛围。

吕梁市住房和城乡建设局             

2026年4月28日