薛得平代表：

您提出的《关于加快推进新能源充电基础设施优化升级，破解政策落地、城区均衡与小区消防争议难题的建议》已收悉，经研究，现答复如下：

首先，衷心感谢您对我市新能源充电基础设施建设工作的高度关注和大力支持，收到建议后，市住建局高度重视，围绕建议认真研究、逐项梳理，结合工作职责逐一答复。

一、压实物业配合职责，破解充电桩安装落地难

（一）根据市能源局、市审批局、市住建局等八部门印发《吕梁市居住区充电基础设施建设管理指南（试行）的通知》（吕能源发〔2024〕219号）文件规定，要推进既有居住区充电基础设施应装尽装，具体由居（村）委会牵头，供电、物业服务企业等相关单位参与共同勘察会商判定是否符合安装条件。各县（市、区）物业主管部门将督促所辖区物业服务企业落实相关职责，积极配合居（村）委会及供电部门完成住宅小区内申请人充电基础

设施建设安装相关事项。

（二）根据《山西省物业管理条例》第三十六条规定：“物业服务区域内，具备电动汽车充电设施安装条件的，物业服务企业应当根据业主的需求协助办理充电设施安装，不得阻挠或者收取费用”。对无正当理由拒不配合、恶意阻挠安装的物业服务企业，各县（市、区）物业主管部门要、依法开展约谈警示、限期整改，将充电桩安装配合情况纳入物业企业信用评价和日常履约评价，倒逼物业履职尽责。

二、健全物业巡查机制，筑牢充电设施消防安全防线

各县（市、区）物业主管部门要督促物业服务企业按照物业服务合同约定对物业管理区域内新能源汽车停放和充电桩消防安全检查，一是细化常态化巡查检查清单，建立健全日常巡查制度，明确巡查人员、巡查内容、巡查频次。重点检查充电桩的使用情况、设备状态以及周边环境安全，做好巡查记录。发现异常情况，如充电桩冒烟、异味、异响，充电线缆发热等，应立即停止使用，并通知专业维修人员进行检修，严禁带“病”运行；二是检查充电区域防火分区设置、防火间距、灭火器材、排烟通风系统等消防配套设施，逐项登记建立电子及纸质台账，实现隐患巡查全覆盖、无死角；三是规范隐患分级处置流程。对巡查发现的轻微隐患，督促业主或运营企业当场整改；对存在线路老化、设备故障、违规私改等较大安全隐患的，第一时间暂停设备使用、设立警示标识，同步及时报告街道（乡镇）及消防部门，确因安全隐患需要整改、停用、拆除的，必须经消防部门现场核查认定，按统一流程报备处置，坚决杜绝物业企业以消防安全为借口，随意阻挠、拆除合规充电设施，有效化解各类小区消防争议。

三、深化安全宣传培训，全面提升小区充电安全防控能力

为全面规范全市物业管理行业秩序，提升物业服务规范化、精细化水平，我局对各县（市、区）住建部门、街道（乡镇）及物业服务企业相关负责人、业务骨干，开展常态化物业领域全方位培训，着力夯实行业治理与服务能力。一是组织全市物业领域人员开展专项培训，2025年10月29日至31日，我局在离石区委党校举办全市物业服务和安全管理专题培训班，邀请行业专家围绕物业管理运营、党建联建、电动自行车安全管理、纠纷调处及应急处置等实务内容开展全方位授课，有效补齐从业人员业务短板、强化安全履职能力；二是为全面筑牢小区安全防线，有效防范和遏制地下车库新能源车辆火灾事故发生，我局制定《全市住宅小区地下车库新能源车辆安全管理倡议书》，要求各县（市、区）物业主管部门督促物业服务企业在小区地下车库、电梯间等醒目位置进行张贴，广泛宣传普及，共同守护住宅小区安全形势持续稳定；三是加强消防安全宣传教育，要充分利用小区宣传栏、电子显示屏、业主微信群等多种渠道，广泛宣传新能源汽车充电桩消防安全知识，向业主普及充电桩正确使用方法、安全注意事项以及火灾预防和应急处置常识，提高业主的消防安全意识和自我防范能力；四是强化应急处置能力建设，要制定完善新能源汽车充电桩火灾应急预案，明确应急处置流程、各岗位人员职责，定期组织开展消防安全培训和应急演练，让物业工作人员熟悉充电桩火灾的应急处置流程，掌握灭火器材的使用方法，能够迅速、有效地进行处置，提升应急救援能力，最大限度减少火灾损失。同时，要加强与消防救援部门的沟通协调，建立联动机制，确保在火灾发生时能够及时得到专业救援支持。

以上答复您是否满意，如有意见，敬请反馈。

吕梁市住房和城乡建设局              

2026年6月22日