2025年，国网吕梁供电公司根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关规定和相关要求，对2025年信息公开工作进行了梳理，不断提升信息公开制度化、标准化、规范化水平。现将公司2025年信息公开情况汇报如下：

一、公司概况

国网吕梁供电公司于1971年吕梁组建地区时同期成立，担负全市13个县（市、区）2.1万平方公里的供电任务，服务客户81.38万户。直供直管交城、文水、汾阳、孝义、岚县等5个县(市)，对离石、兴县等8个县(区)实行趸售供电。

吕梁电网位于山西中部电网西端，共有8条特高压交直流线路过境，构成了山西电网“西电东送””北电南供”的重要组成部分;境内并网电厂122座，以500千伏吕梁站、固贤站为电源支撑点,220千伏为主网架,110千伏及以下呈辐射式供电网架格局。

二、信息公开情况

（一）主动信息公开工作内容

2025年,国网吕梁供电公司主要通过企业门户网站、95598智能互动服务网站www.95598.cn、“网上国网”手机App、供电营业厅等线上线下全渠道进行公示公开。

1.企业门户网站

(1)企业信息:国网吕梁供电公司简介、工商注册登记信息和电力业务许可信息、信息公开年报。

(2)服务承诺和投诉电话:国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引,国家电网有限公司供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”,国网山西省电力公司供电服务渠道,能源监管热线、供电服务热线。

(3)电力业务办理：各类用电业务办理告知书。

(4)收费标准。山西省发展和改革委员会最新采暖期“煤改电”用电价格及有关事项等通知、关于完善分时电价机制有关事项的通知,山西电网销售电价表、国网山西省电力公司居民电价表、高可靠性供电费用收费标准。

(5)供电质量和电力可靠性。年度、季度供电电压合格率及供电可靠率。

(6)电网项目环评水保信息。各类电网工程环境影响评价信息公告。

(7)政策法规和制度标准。供电监管办法、供电服务标准、电力供应与使用条例、电力设施保护条例等法律法规,国网山西省电力公司供电营业厅管理规范。

(8)限电信息。

(9)受电工程市场信息。

(10)电网可开放容量及受限情况。

(11)监督举报方式。

2.95598智能互动网站

(1)信息公开目录;(2)企业介绍;(3)信息公开指南;(4)信息公开年报;(5)政策法规;(6)业务办理指南;(7)电价标准;(8)收费项目及标准;(9)供电质量;(10)服务规范;(11)受电工程市场信息。

3.其他线上服务渠道

应用电力微信公众号、“网上国网”手机APP,主动公开电力交易、用电业务办理等信息。

4.供电营业厅

通过4个城乡营业厅和9个自助营业厅统一公示12398和95598铭牌、营业时间等标识牌,通过信息公示屏或上墙张贴公示国家电网有限公司员工服务“十个不准”、供电服务“十项承诺”、工作人员服务监督台、最新电价表、办电流程及时限等内容,营业厅信息公示宣传栏摆放服务宣传手册、法规制度、最新政策文件等资料。

（二）依申请公开信息情况

2025年，国网吕梁供电公司本部未收到客户对信息公开的有关申请。