裴全亮委员：

您提出的《关于加强国投餐厅管理提高品质的建议》的提案收悉，感谢您长期以来对我们工作给予的关心和支持，我单位对您的提案进行了认真研究，认为您的提案非常精准和及时。提案中提到的问题，实事求是的指出了国投餐厅存在的问题，同时提出了非常好的工作建议，现就提案答复如下：

近年来，我中心高度重视后勤保障工作，特别是餐饮服务一直作为我们工作重点，同时也制定一系列制度方案进行了推进，努力为广大干部职工营造一个良好的就餐环境。目前，我中心承担着市委大院集中办公区、市政务服务中心、国投财经中心AB和CD座写字楼3大集中办公区的餐饮保障工作。其中，新区国投财经中心和CD座和AB座餐厅分别于2021年7月和2022年11月投入使用。餐厅均为政府采购方式，采购具有资质的餐饮企业负责运营，中心负责监管。正如提案中指出的就餐时间固定且时间较短，未设置少数民族、宗教信仰人员和妇幼、病人就餐地点等问题，出现这些问题的原因一是管理不到位，对餐厅服务商监督约束不够，缺乏有效的监督机制，工作难以提质提效。二是餐厅服务商缺乏足够的改进和创新发展动力，墨守成规，无论是菜品种类、口味、质量还是服务工作水平、态度等方面都处于低水平循环经济状态，难以获得干部职工的认同。

针对当前现状，我中心深入国投餐厅进行调研考察，发现问题并提出可行性建议。一是指导服务商安排餐饮服务人员，全力挖掘山西省内优质新鲜食材和特色农副产品，精选优质供货商。督促食堂不断在色、香、味、形等方面下功夫。结合本地食材特点，注重健康饮食、科学搭配和均衡营养。二是督促服务商按照9S标准实施现场管理，不断提升服务软实力。指引服务商增设特殊人群就餐地点，增加互助服务。三是督促服务商安排专人收集干部职工提出的各类诉求，切实做到及时发现和解决问题。针对广大干部职工反映各类问题，中心执行约谈提醒制度，及时与服务商负责人进行沟通，制定整改方案，列出整改清单，限定整改期限。建立定期督查机制，实行台账式、清单化动态管理，定期汇报、检查进展情况，确保反映问题有效解决。

下一步，我中心将不断开拓思路，创新监管方式方法，切实把食堂监管工作抓常、抓细、抓实，持续为广大干部职工提供“暖心、放心、舒心”的用餐服务。

以上答复您是否满意，如有意见，敬请反馈。

负责人：

承办人：

联系电话：

（此件予以公开）

吕梁市机关事务服务中心  

2023年10月16日