根据《吕梁市人民政府办公室关于做好2018年政府信息公开年度报告和统计报送工作的通知》的要求，现将我局2018年度政府信息公开工作情况报告如下： 

　　一、概述 

　　2018年，我局为切实做好政府信息公开工作，深入贯彻《山西省人民政府办公厅关于印发山西省2018年政务公开工作要点的通知》（晋政办发[2018]76号），并按文件相关要求进行了安排部署。 

　　二、主动公开政府信息情况 

　　无。 

　　三、2018年政府信息公开重点工作完成情况 

　　无。 

　　四、依申请公开政府信息情况 

　　无。 

　　五、咨询处理情况 

　　通过12315热线共接到消费者咨询7195件，其中申诉2272件，举报354件，咨询5289件，咨询回复处理100%，申诉、举报案件办结2560件，办结率97.49%，为消费者挽回经济损失657.643万元。 

　　六、行政复议和行政诉讼情况 

　 无 

　　七、政府信息公开支出与收费情况 

　　无。 

　　八、存在的主要问题及改进措施 

　　政府信息公开实施以来，我局主动公开政府信息内容与公众的需求仍存在一些差距。我局将继续按照市政府公开办的要求，进一步强化依法公开意识,加快信息平台建设工作，完善信息公开机制，不断拓宽政府信息公开内容，调动机关各科（室）中心、协（学）会的积极性，逐步提高公开各类信息的及时性和完整性，以便公众查询。 

　　　　吕梁市工商行政管理局 

　　2019年2月27日