张利锋出席

（记者　刘丽霞）　11月10日，全市信访工作“三项建设”推进会议召开。会议深入贯彻落实全省信访工作“三项建设”长治推进会精神，对我市信访工作“三项建设”进行安排部署。市委副书记、政法委书记张利锋出席会议并讲话，副市长、市公安局局长郭红波主持会议。

张利锋强调，各级各有关部门要提高思想认识，把推进信访工作“三项建设”作为全面推进信访工作法治化、推动我市信访工作高质量发展的有力抓手，认真贯彻落实党中央决策部署和省、市工作要求，扎实完成各项建设任务，着力提升信访工作质效。要突出实际效果，信访场所标准化方面，要着眼有效发挥作用，按照“场所达标、功能设置、机构整合”的要求，搞好总体设计、加快建设进度，真正实现群众诉求一站式受理、一条龙办理、一揽子解决；信访流程规范化方面，要紧盯登记、受理、办理等环节，以信访事项为基本单元，以解决群众诉求为主线，将调解贯穿始终，全面优化信访事项受理办理流程，做到一口受理、分类处理、三级办理、环节管理；信访事项信息化方面，要加快推动智能信访民生服务平台、矛盾纠纷排查化解平台和多元解纷平台“三网融合”，进一步建立完善信访档案，通过业务指引、技术支撑、信息互通、档案管理，全面提升信访事项信息化水平。

张利锋强调，信访工作“三项建设”时间紧、任务重，各级各有关部门要加强组织领导，明确工作任务，压实工作责任，强化督促指导，确保年底前完成既定目标。要加强统筹协调，市县两级信访部门牵头，将各部门相关功能整合进社会治理中心，建立统一管理服务制度，推动中心有效发挥作用。要强化队伍建设，加大对信息化、大数据等新技术手段运用能力的培训力度，打造一支高素质专业化信访工作队伍，为推进信访工作“三项建设”奠定坚实基础。