一、主要职责

治安支队是主管全市治安管理工作的业务部门，其主要职能：指导全市治安部门贯彻落实有关治安管理方面的法律、法规、规章的执行；依法管理特种待业、枪支弹药、危险、爆炸物品的工作；对全市公共场所治安管理工作进行指导和依法管理；按照公安部《群众性文化体育活动治安管理办法》依法指挥、协调、指导全市各种群众性文体活动的安全保卫工作；指导城市治安防控网络建设工作和治安防范工作；依法办理全市治安部门管辖的刑事案件；协助有关部门查处各类自然灾害事故和突发性事件；协助有关行政执法部门开展执法工作，查处并打击违法犯罪活动。

二、承诺服务事项

（一）牢固树立“执政为民、服务至上”的观念，要从管理、审批、发证等限制性的观念中解放出来，将服务意识融进管理和办案的各项工作之中。

（二）前来办理、报警、报案、求助、咨询的群众，做到态度和蔼、接待热情、语言文明、认真受理、不得以任何借口推诿、扯皮、耍态度、严禁冷、硬、横。

（三）实行首问责任制，认真受理群众的报警、报案、控告和举报，对紧急案（事）件，立即依法采取紧急处理措施。

（四）及时受理各类治安案件，对治安部门管辖的刑事案件，及时依法立案侦查。

（五）全面清理治安行政审批事项，对已取消的行政审批项目，坚决依法停止审批。同时，简化办事程序，提高工作效率，方便群众办事。

（六）在办证窗口设置警务公开栏，公布办理各种证照的程序、时限、收费标准和责任民警的基本情况、联系方式及投诉电话。

（七）办理证照时，对材料齐全、符合政策规定的一次办结；对符合政策规定，但材料不全的一次性告诉需补办的材料，并列出补办清单，争取第二次办结，决不让群众跑第三趟。对情况特殊的，及时办理或送证上门。