写信日期 2023-01-05 回复部门 市城市管理局
信件内容

在2022年—2023年度的全暖周期中,由于新城壹号一期住户集中供热近一个月时间仍未得到解决,供暖公司的供暖设备,供暖管道屡屡出现问题,一天两天,一次两次人之常情。但是在这个周期中:仅仅在不到两个月的时间里就有官方通知维修次数达到6次之多。 第一次:12月7日---12月14日 第二次:12月17日 第三次:12月18日 第四次:12月20日 第五次:12月24日 第六次:2023年1月1日 但是实际上,据群里邻居反馈的家里室内温度低于18度的累计时长差不多两个月之久。达不到最基本的供热效果,业主饱受寒冷,甚至有的大人小孩发烧感冒,只能再掏上电费采用电暖气取暖。

回复状态 已办结 回复日期 2023-01-29
回复内容

陈先生,您好!新城壹号小区换热站的运行管理由新城壹号物业负责。目前晋能热力集团有限公司所辖的吕梁新区集中供热系统运行正常,联系来信人了解供热情况,用户供热正常,室温达到22度。之前室温低因热源厂霍州煤电设备故障,影响供热质量,深表歉意。

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