写信日期 2023-01-05 回复部门 市市场监督管理局
信件内容

2021年11.27日 本人与妹妹二人在山西众欣文创教育有限公司的招生老师手上报名办理学历提升业务，并于当日每人交款4000元定金 共8000元，该机构承诺未录取全额退款，经过一年多的时间该业务一直未办理成功 。本应该按照当初的约定全额退款 ，但该机构不守信用一直以各种借口不予退款。想着我们老百姓的血汗来之不易，不能让这些无良，不守诚信的机构恶意推脱不退老百姓的血汗钱，而逍遥法外。只能祈求相关部门能帮助协调退还我们的血汗钱，在此感谢政府！
回复状态 已办结 回复日期 2023-01-29
回复内容

网民朋友，您好！经执法人员和众欣文创教育有限公司沟通，众欣文创同意给当事人退款。

经信息中心回访，来信人已收到退款。来信人对办理情况表示满意。
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