关于无视供暖保修期新房暖气漏水概不担责的来信

实名举报：我在该小区购买住房于2022年交房，算上装修时间入住不到一年，2023年大年初一那天地暖管道无故漏水，导致楼下天花板开裂，我无奈只好破地板维修，查看管道问题，可以基本判定不是外力所致破裂，应是原材料的问题，反映物业几次无果，且态度蛮横。《根据建设工程质量管理条例》第六章 建设工程质量保修 第四十条（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。 但是各地方也有其相应的《管理条例》，要是当地有的话，以地方标准为主，但地方标准不得低于国家标准，也就是它所规定的不应该低于2个采暖期。我的诉求是查看一下竣工验收日期来判定问题所属，物业经理就一个态度：我们不知道你说的什么保修期，什么验收报告，你投诉去吧。我希望有关部门重视一下，给我解决一下这个问题。