写信日期 2023-01-05 回复部门 临县人民政府
信件内容

我们小区后背靠山，2022年7月份大雨后山土坍塌压坏了小区天然气管道，之后经镇政府与物业多次协商未果。前段时间物业提出每户收300元维修管道不足部分物业补足，鉴于（去年物业声称小区居民使用的深井水不健康要更换自来水曾向每户居民收费500元，到目前只是给每户居民安装了水表并已开始收费，并未接上自来水）物业不及时更换自来水的问题部分业主提出物业应该公开开支，如果此笔开支应该业主负担的话全部由业主负责，不能给物业添麻烦，物业不予答复；临近过年部分业主提出平时电费花费特别大（小区物业代收电费，每度电费7毛），不如业主花钱让物业联系维修，动工后物业未公布任何开支及维修安排向每户业主征收300元，并扬言不交的话断水断电，如果不及时交的话天然气恢复供气后每户交600元，年后每户交1200元。
回复状态 已办结 回复日期 2023-03-01
回复内容

网民朋友，您好！经核实，来信人所处高鑫苑小区为村民自建小区，有单楼一栋，隶属于临泉镇胜利坪村委管理。2022年7月因大雨导致山坡塌方，压坏天然气管道无法供气，经村委、天然气公司、物业和业主代表多方协商，由物业主持，同意向每户预收300元用于恢复修建，现天然气管道已恢复正常供气。

同时，因2022年大雨，地下室供水设备全部损坏，经村委、自来水公司、物业和业主代表多方协商，同意向每户预收500元，维修自来水设备，目前水表已安装，临泉镇政府已督促物业，要求施工单位加紧施工，争取让住户尽快用上自来水。

来信反映的“不及时交费天然气恢复供气后每户交600元，年后每户交1200元”的情况，经调查，不存在该现象，也未收取任何其他费用。开支情况将在自来水接通以后进行全面公示。

该小区的电费收缴，一直是按物业行业规则进行，未发现违规收费情况，临泉镇人民政府将持续督促其规范收费管理，加强收费督查。
回复附件