关于幼儿园退费问题的来信

离石区丽华苑幼儿园（原罗马世家幼儿园）于2022年9月开学时向家长承诺本学期不搬入新装修的新教学楼，该幼儿园在学生入学并交纳学费后，幼儿园不诚信，于10月8日搬入新教学楼，家长于搬迁当天（即2022年10月8日）提出退学，幼儿园负责人明确表示财务需要走流程，当天达成一致退学退费意见，但后续多次沟通中，幼儿园负责人冯总态度反复，不予退费，在多方多次协商下，幼儿园终于于10月18日同意退费，但该幼儿园以幼儿园同意退费当天为幼儿退学日，于12月8日退还部分费用，幼儿10月1日至10月7日法定节假日休息并未在校，10月8日搬迁当日提出退学，该幼儿园不按照教育部及省教育厅相关规定退还费用，并且在收取费用时，违规收取书费，体智能费、班费及保险费共计636元，请协助解决退费事宜。