受理日期 2023-04-03 回复部门 市市场局
信件内容

2020年12月左右经人介绍，在吕梁博智天诚教育咨询有限公司报名消防设施操作员考试，报名费先交了12000元，当时负责人说2021年上半年就可以考了，之后又说疫情期间不组织考试，22年4月左右负责人让补齐剩下3000元尾款就可以开始考试了，之后我一直询问考试时间，被以各种理由推脱，前后共支付报名费15000元。直到2022年8月份还没有参加报名考试，我要求负责人退款，他也答应会退款，但一直以他上级没有给他退款、过几天就退到卡上了为由拖至今日。望政府有关部门给予协调处理，致谢。
回复状态 已办结 回复日期 2023-04-27
回复内容

张先生，您好！市市场局执法人员于2023年4月13日对上述情况进行调查核实，与该公司负责人进行电话沟通，协商处理投诉人的退费诉求，但均未能协商一致，依据合同约定内容，建议您通过司法途径完成诉求。
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