受理日期 2023-05-18 回复部门 市市场监督管理局
信件内容

2022年3月我在博智天诚教育咨询有限公司办理了国家开放大学高起专学历提升，付全款5000元，本应在9月份办理入学，可到现在都没有办理入学。2023年4月20日去他的公司，离石区八一街今音大厦1916室时看到大门上锁，知情人士透露2022年下半年就关门不干了。同行4人共计2万多元至今学费也不肯退，今年5月8号的时候发了一个自己制作的假电子回单图，说一到三个工作日内给打过来，可等一个礼拜没收到，后来打电话都是找各种理由不予支付，望有关部门尽早查实这个骗子公司，早日拿回我们的血汗钱！
回复状态 已办结 回复日期 2023-06-15
回复内容

薛先生，您好！执法人员于2023年5月30日对上述情况进行现场核实，该公司登记注册地已无人办公，通过国家企业信用信息系统查询该公司仍处于存续状态，后多次与该公司负责人进行电话沟通，协商处理投诉人的退费诉求，该负责人均以人在外地、正在处理中、已处理部分退款等理由推托，始终未能协商一致，建议投诉人依据合同或协议约定内容，通过司法途径完成诉求。
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