关于责令督促宏星大院建设的来信

网民朋友，您好！您的来信答复如下：

一、关于充电桩的问题。小区充电桩是2022年度创建文明城市建设工作时，因时间紧急，由宁波市海尚电器有限公司进行临时安装的，收费依据及收费标准是根据周边市场价制定。原有充电桩已经在逐步淘汰更新中，已经对部分原有充电桩进行了更换，最终将全部更换，方便业主的快速充电需求。

二、关于汽车车位的问题。宏星大院在建设之初，没有规划修建地下停车位，在售房之初已经履行了告知购房户的义务，这种情况属于先天性小区建设缺陷。随着时间的推移变迁，业主的停车需求问题已经十分突出，但宏星物业服务有限公司无力解决。今后遇到各级部门规划时，宏星物业服务有限公司将配合社区、街道尽可能满足业主需求。

以上相关情况没有及时对业主居民进行公示，系宏星物业服务有限公司失职，今后宏星物业服务有限公司将会把涉及业主的各类事项在小区党支部、小区物业服务企业的公示栏及时张贴，维护业主的知情权，与广大业主共同建设和谐的宏星大院。