受理日期 2023-09-29 回复部门 交城县人民政府
信件内容

我们每年交的所有的物业电梯等费用,得不到应该有的服务,还要受到物业的压迫,电梯坏了自己还得出钱维修,楼顶漏水也得自己修,找物业人家说没钱管理,请问我们交的是什么费用,去了哪里。

回复状态 已办结 回复日期 2023-10-24
回复内容

网民朋友,您好!经核实,来信反映小区为后火山村委安置房,该小区共2幢楼,始建于2006年,2008年交付使用。后火山村委先后聘用两个物业公司管理均因亏损撤离,导致一段时期内该小区一片混乱。

目前,后火山村委会已委托景泰物业公司进行管理,物业费为0.45元/㎡/月,根据物业管理条例及物业服务收费管理办法,小区的物业服务费主要是公共性服务收费,包括公共设备设施的日常运行、维修和保养,绿化管理、保安、保洁等,楼顶的修缮应由小区业主共同承担。小区电梯由第三方按吕梁市普通住宅小区电梯运行服务标准进行收费并按时保养,电梯运行服务费主要包括电梯维保服务、电梯质检、运行用电等国家规定的其他费用,但不包括电梯的大修和更新改造费用。

交城县将责成天宁镇、后火山村及房管中心,督促该小区物业公司优化服务管理,提升服务水平,及时解决小区居民遇到各类问题。

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