受理日期 2023-10-30 回复部门 市城市管理局
信件内容

供热费用已缴纳情况下，供热公司未开启锁闭阀，联系物业说让联系供热公司，联系缴费供热公司又让联系片区管理，然后供热公司提供的片区电话不是关机就是无人接听。同样都是缴费用户，想了解公司开启锁闭阀逻辑是什么，为什么有的早早就开，有的死活不开？供热服务不能只提价格而不提升服务质量吧？
回复状态 已办结 回复日期 2023-11-17
回复内容

网民朋友，您好！经与所属换热站核实，运行初期，各项工作都在有序推进中，工作人员按照缴费用户名单依次进行开阀供热，已于2023年11月1日为该用户正常供热。后经回访，用户表示家中阀门已开启，供暖温度正常。
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