关于中央公园二期安全民生问题的来信

网民朋友，您好！您的来信答复如下：

一、关于暖气收费问题。中央公园南区于2022年11月中旬交房，由于小区为新楼宇交付，故供热公司没有进行备案登记信息。业主交房期间所交供暖费用为2023年1月1日-3月31日三个月供暖期，为保障业主正常装修及小区管道正常运行，该小区地产项目工程部进行自行供暖，这期间收取的供暖费用用于供暖设备、水电及人工费用等结算。2023年9月中旬物业公司与供热公司进行供暖移交并且业主信息已正式录入供热系统内，业主可进行网上缴费。按照吕梁市供热集团暂停供热申报文件要求，新建住宅供热设施维保期内在入网第一年里不得申请暂停供热，因此业主缴纳2023-2024年度供热费用为第一年，故今年不能报停。

二、关于电梯问题。中央公园小区聘用专业的电梯维保公司来保障电梯正常运行。偶尔产生的故障是由于房子交付期业主装修量较大，工人使用不当，易导致电梯故障，物业工作人员及电梯维保人员均会第一时间解除故障，确保正常使用。该小区均配备有主供电和备供用电的双电源模式,在主供电停电时,会启用备用电源，确保电梯正常运行。

三、关于西门问题。该小区西大门出入口均设有双道闸、双人脸识别系统，同时，物业公司已在西门区域配备秩序人员，24小时值岗提醒，随即也将在西门区域设置门卫岗亭,保证出入小区的安全和秩序。

四、关于停车费问题。该小区地下车库停车位设置为机械车位，于2023年9月中旬正式交付使用，车位管理费按60元/月收取，未超出规定标准，此收费标准参照了吕发改价服发〔2017〕425号《关于吕梁市普通住宅小区机动车停放服务收费标准》。