受理日期 2023-12-06 回复部门 晋能热力有限公司
信件内容

领导你好，我是东属巴社区三号楼二单元低层住户，今年9月份刚安装的地暖，供热前俩天就全交了暖气费，现在家里才12度，实在是冷的不能住，找物业跟专业安装暖气师傅排查发现总回水管冰凉，进水管热，供回水不循环，导致家里温度低，16层以下都是这情况，希望能尽快维修！
回复状态 已办结 回复日期 2023-12-08
回复内容

网民朋友，您好！经核实，晋能热力有限公司所辖东属巴小区换热站运行正常。测取用户家中温度正常22℃，暖气供水管温度50℃左右，回水管温度偏低，循环不畅。晋能热力有限公司已配合物业将三号楼二单元过滤网拆除清洗，保证循环畅通；检查发现三号楼二单元回水总阀门有严重漏水现象，且存在阀门未完全打开的现象，物业已答应更换该阀门，保证用户供热质量。
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