写信日期 2023-11-20 回复部门 离石区人民政府
信件内容

中央公园南区小区一号楼一单元靠南面的电梯频频出现故障。这部电梯从7月份到11月，已累计发生故障17起，其中有三起较为严重：7月28日，电梯从24层直接掉到-2层；11月2日，电梯从9层直接掉到-2层；11月19日电梯从8层直接掉到-2层。严重威胁到了住户的生命安全。希望市长能够帮我们整个单元的业主讨个公道：彻查电梯是否质检不合格，如不合格，请求更换新电梯；如质检合格，请帮我们排查电梯故障频频的根源，并彻底解决。避免电梯事故的发生。
回复状态 已办结 回复日期 2023-12-12
回复内容

网民朋友，您好！关于您的来信答复如下:

1.查看了1号楼一单元全部电梯安全技术资料，证件齐全。

2.市民反映电梯频繁发生故障的原因主要是该楼盘为新交付楼盘，集中装修期间装修材料及杂物掉入井道，导致电梯在运行过程中出现故障；触发电梯保护装置，电梯会自动运行至负二层。

3.物业公司于2023年12月6日联系第三方电梯检验检测公司重新检验检测，检测后发现：该电梯发生故障时，将自动运行至负二层平层位置，现场检测未发现电梯异常。

4.下一步市场监管人员根据特种设备安全风险等级加大对中央公园小区电梯安全运行监管。
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