受理日期 2023-12-07 回复部门 市城市管理局
信件内容

自从入冬交了暖气费以来，我家温度就没有上过20度，最低还17或者18度，这跟没暖气没什么差距，我觉得不交暖气费也就是这个样，家里有三岁小孩，70岁老人，在家都穿的羽绒服，孩子们都不敢洗澡，请问今年暖气比往年涨价那么多，但是暖气还没有去年的暖了，打了服务电话一拖再拖，说什么柳林供暖跟不上等等就暖了，这样的话完全就是推脱之词，怎么不见缴费的时候少交一分钱了，请尽快解决暖气问题，谢谢。
回复状态 已办结 回复日期 2023-12-15
回复内容

网民朋友，您好！经核实，12月4日由于柳林华光电厂对3#机组进行故障处理，低温运行，造成城区部分居民室温偏低，12月7日下午16时至20时故障处理完毕，并网启动4#机组，两台锅炉同时启用，12月8日一网供水温度已提升。后经换热站工作人员走访您小区其他用户，均对家中供热温度表示满意。
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