关于长时间不维修门宇门铃及对小区物业投诉的来信

我是高崖湾一巷国税局家属院四号楼五单元的住户，从2020年住进本小区至今，每年都会和物业反映门宇门铃的问题，前两次反映后，物业回复的是因为住户在装修房子的时候不知道如何把电线弄坏，导致五单元西边住户1到7层门铃都不可用（家中有亲人来访还需下楼开门）。我们和二层住户协调商量后二层住户也同意修门铃，于是我们又联系了物业好多次，但是物业始终无动于衷，无奈之下，只好投诉政府，希望可以得到回复。 其次，就是对小区泰鑫物业的投诉，每年缴纳的物业费，我们这些居民看不到物业费的实质用到了哪些费用上：一到晚上小区黑的连路灯也没有；有些车辆停在小区两年没有人挪动，物业无动于衷。希望相关部门进行核实。