关于暖气不热的来信

网民朋友，您好！经核实，来信人属于交口二所换热站末端用户。2023年12月22日，供热集团交口片区包片领导带领换热站负责人到用户家中入户了解。据来信人反映，受今年持续极寒天气影响，室内温度较去年同期有所下降，室内实测温度为15℃-17℃之间，室温确实偏低。

为应对极寒天气的影响，供热集团在确保安全运行的前提下，做好供热保障工作，针对温度偏低的区域，着重加强调节，实现供热均衡。下一步，待采暖期结束后，对该片区末端用户进行摸底排查，按实际情况，将部分末端部分用户切换至就近换热站供热，彻底解决用户的正常用热诉求。