写信日期 2023-12-24 回复部门 岚县人民政府
信件内容

尊敬的领导，您好，我于2021年购买了九九财富广场12号楼10层公寓一套。今年是购房第三年，由于我们在外地工作，每年过年回去家里特别挤，所以购房本意是每年过年回去住。但是自购买房屋后，一直没有供暖，房子虽然已经装修完，但是无法入住。从2021年我就多次打电话投诉，一直没有结果，2023年还是不给供暖，房子根本没法入住。但是同一栋楼上电信公司和工商银行都有暖气，具体不知道是开发商的问题还是供热公司的问题。该问题前段时间也向县长信箱进行反映，目前也没有给出实质性的解决方案。希望政府领导重视此事，我们老百姓买套房子不容易，不可能买了房子为了放在那里，希望领导重视此事，给我们一个满意的答复。如果需要通过法律起诉，请政府相关部门协助办理。
回复状态 已办结 回复日期 2024-01-11
回复内容

网民朋友，您好！经核实，九九财富十二号楼一、二、三层为商铺，于2019年开始供热，三层以上为居民住户，因开发商在出售住宅楼前用热欠款问题一直未解决，根据《吕梁市集中供热条例》第三十五条“热用户逾期未交纳热费的，供热单位可以向热用户发出催告通知书，经催告后十五日内仍未交纳的，供热单位在不损害其他热用户用热权益的情况下，可以对其暂缓供热、限制供热或者停止供热。”岚县民宜供热公司多次催缴无果，决定停止给4层以上用户供热。为确保居民温暖过冬，岚县市政服务中心积极与开发商、物业、民宜供热公司沟通协商，解决部分住户用热问题，但因少数用热户购房前开发商欠缴热费数额较大，岚县市政服务中心正在积极协调，同时建议来信人走法律途径解决，维护自己的合法权益。
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