写信日期 2023-12-21 回复部门 中阳县人民政府
信件内容

我是府南居委一台地邢家塔移民新村的住户。前段时间没降温的时候，暖气还挺好，都烫手。最近降温，暖气也跟着降温。我家是没有外墙保温措施，但暖气散热确实不到位。卫生间的暖气只有上半部分是热的，深夜下半部分基本没有温度，整个家里除了被窝都是冷的。我记得第一年集中供热的时候，暖气全年烫手，甚至我们还想的关闭家中部分暖气，之后一年不如一年，每年暖气费也没少交，但这温度却不见改善。
回复状态 已办结 回复日期 2024-01-19
回复内容

网民朋友，您好！关于您的来信答复如下:

1、依据《吕梁市城市集中供热管理办法》第二十二条“供热期内，除不可抗力原因或室外气温达到零下17℃以下外，供热单位应当保证住户居室及客厅温度达到18℃(±2℃),安装供热设施的方厅（卫生间、厨房、用户自行改造后的厅、阳台）温度达到16℃(±2℃)标准”。近期中阳县多日室外温度低于－17℃,因此，近期供热室内温度偏低主因是极端低温天气。
2、通过现场采集数据进行比对，一台地三排1号、二台地十排1号、三台地六排3号等暖气片温度均达到40℃左右，但因无外墙保温，且窗户多为铝合金单层玻璃，保温效果较差，热量散失严重，室内温度只能勉强维持18℃。
3、本轮降温以来，已要求中钢热力公司供热设施设备已全功率运行，各处换热站均运行正常，出水温度在60℃,回水温度40℃.同时，为应对极端低温天气，中钢热力公司保持24小时内值班巡检，各供热区域负责人电话24小时畅通，维修人员随时待命，全力保障供热设施设备正常运行。
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