受理日期 2024-03-25 回复部门 离石区人民政府
信件内容

感谢您打开这封请求信，聆听我们小微企业的倾诉，我来自西安，在吕梁离石区投资三产服务业，酒店已经投资了520多万，为了保障酒店用电安全，不超负荷，特意向离石区地方电力有限公司申请了400KV变压器一台，电力公司2月已经将手续办理完毕，但电力公司将安装工程提交给山西政博电力公司施工，我们酒店安排人多次洽谈、联络，但没有结果，具体如下：

1、离石地方电力公司变相指定山西政博电力公司安装，负责该项业务的是离石人俗称的电霸刘**，利用手中的职权，要挟我们酒店经理给予他们协调办理他们公司私事，（2022年政博电力公司在王营庄的工地施工的费用和手续），否则不给安排变压器安装事项，并设置障碍。

2、2024年3月7日电力公司已经办完全部手续，依照离石电力公司的工作流程及时效考核，17日就应将安装完毕且送电，但一切均在电力公司所谓的“三产政博公司”推诿、扯皮，以权谋私给阻碍，严重影响我们酒店的开业运营。

3、3月22日我们酒店负责人，亲自上门给山西政博公司解释“您们要办理的该事情与我酒店无关，请求办理变压器事项，没有得到任何回复，政博公司负责人刘志安还恶言恶语赶我们出门，且扬言“哪里办的手续哪里去找”。我们拨通电电力公司的主任电话咨询，再次声明手续已经全部办理完毕，且已经上会。顿时我们不知东西南北，欲哭无泪。接着拨打96598地方电力公司咨询，工作人员声称政博电力公司是他们的下属公司，我们接着投诉该公司的不作为，推诿，扯皮，以权谋私等，渴望尽快解决电力问题，减少酒店损失，下午96598工作人员又回复政博电力公司与他们电力公司无关，她不知道回答错了，针对这样的用电问题我们已经不知所措？

4、我们协商找了几家有资质的电力施工公司，都声称不找刘**办不了，就是安装上也验收不了等，山西地方电力公司离石分公司副经理刘**权利如此大，我们办法已经想尽，对于外来客商如法承受接电用电压力，困难重重的阻力，实在没结果，只有赔钱转让，撤资，退出吕梁。这么好营商环境下，我们选择在吕梁投资智能酒店，看好吕梁的市场发展，政策扶持，特别听到到张市长2023年工作报告中提出“在高效能服务优环境，大力开展营商环境创新提升行动的举措”。信心百倍，准备开好酒店奠定基础，扎下深根，投资乡村旅游项目，但这样的地方电力公司口号喊得响，不给企业办事，推诿，扯皮，指定施工方谋利益，处处设卡，违背电力公司服务的宗旨等，如何能保障我们外来的客商安心投入？所以冒昧给予张市长提笔书信，反应我们企业遇到的真实问题，证据和事实确凿，更为了肃清破坏营商环境的个人和单位，给更多投资商营造良好的投资环境，正所谓“种的梧桐树，引得凤凰来！”

 再次感谢张市长的支持！代表我们外来的投资者、创业者感谢百忙之中阅示！冒昧之处，敬请谅解！祝张市长工作顺利，万事如意！此致 敬礼！
回复状态 已办结 回复日期 2024-04-07
回复内容

网民朋友，您好！地电离石区分公司对其进行了答复。内容为：经调查，吕梁市离石区中泰管理有限责任公司于2024年2月27日向我公司市场营销部提出新装10千伏配变（400千伏安）用电申请，提交用电申请时，我公司已向该用户递交《用电业务一次性告知书》，其中已标明“请您自主选择您产权范围内工程的施工单位（可通过国家能源局资质和信用信息系统http://zzxy.nea.gov.cn/#/gateway/message查询施工单位信息）、电力设备及材料供应单位。”同时该用户已签字确认。此后，按照公司《业扩报装管理办法》有关规定，经我公司组织安排现场勘察、供电方案编制及审核，于2024年3月6日由我公司市场营销部向该用户反馈供电方案，同时通知该用户自行确定设计、施工、设备供应单位进行施工。

经调查核实，我公司相关人员未向用户指定或推荐过设计、施工、设备供应等单位。投诉人反映“电力公司将安装工程提交给山西政博电力公司施工”不属实。

经查询国家企业信用信息公示系统（山西），山西政博电力集团有限公司成立于2010年4月29日，注册地址位于太原市小店区体育西路918号，法定代表人为崔*，股东为崔*、韩*，此二人均非我公司及我公司上级单位山西地方电力有限公司或晋能控股电力集团有限公司员工，该公司为自然人投资或控股独立法人民营企业，与我公司并无任何隶属关系，投诉人反映“山西政博电力公司是他们的下属公司”不属实。投诉人向96598客服热线咨询时，因当值坐席人员对公司机构不熟悉，加之当时电话沟通不畅，错误回答称山西政博电力公司“属于地电离石分公司的下属单位”，当值坐席人员进一步核实后随即向投诉人回电对上述错误回答予以更正澄清。我公司已对该坐席人员进行批评教育，杜绝今后类似不规范回答等情况发生。

经调查核实，来信人所提及的刘*安同志为我公司原副经理，2022年1月30日因到龄已由我公司上级单位山西地方电力有限公司下文免去副经理职务。此后刘*安同志不再参与我公司生产经营管理及业务办理等任何工作。同时据上述查询了解，刘*安同志并非山西政博电力公司的法人、股东或管理人员。来信人反映政博公司负责人不属实。

2024年3月26日，经调查人员实地前往投诉人用电地址调查核实，该项目已开工实施。据了解，施工单位并非山西政博电力公司。

2024年3月26日，调查人员电话联系来信人并约定时间当面对接了解有关情况。来信人对地电离石分公司业扩报装手续办理时间以及未指定或推荐过设计、施工、设备供应单位等情况表示肯定。同时调查人员就96598客服中心当值坐席人员前后回复不一致等问题以及处理情况等进行沟通解释并致歉。来信人提出将尽快组织设计、施工，该项目完工后希望地电离石分公司尽快组织验收送电。调查人员表示地电离石分公司将积极配合，完工后将按照有关规定尽早组织验收送电。

2024年3月28日，我公司相关领导亲自前往中泰管理有限责任公司询问了解具体情况，并保证项目完工后第一时间按规定流程验收、送电。投诉人对此表示满意，并出具《关于向省国资委“12345”专线反映问题的回复函》。
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