受理日期 2024-01-12 回复部门 离石区人民政府
信件内容

2021年12月7日我在离石区八一街老凤祥金店买了金手镯，花费7000元，2023年6月发现手镯褪色，一眼看见有质量问题，商家不管，让我自行去鉴定，我觉的这应该是商家的责任，希望领导们给我做主，这社会要有秩序，不能糊弄消费者，我打政务服务热线，最后离石区市场局给我的答复和商家一样，让我自行去鉴定，希望领导给主持公道，还老百姓一个公道，谢谢！
回复状态 已办结 回复日期 2024-01-19
回复内容

网民朋友，您好！经相关单位执法人员现场与商家沟通了解情况，商家称双方已协商一致，按折旧费15%置换，工作人员通过电话与来信人核实，来信人称情况属实且对处理结果表示满意。
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