受理日期 2024-05-20 回复部门 吕梁市城市管理局
信件内容

吕梁市离石区铁厂家属院停水已经长达五天了，截至今天仍未来水，给予的答复是欠水费。可我月月交水费电费，都是专门有人收取，收据凭证都在，自来水公司这种一刀切的断水方式，我觉得市长大人应该了解一下，事关民生，正是夏日最炎热的季节，不顾百姓死活断水的解决方法，实在有违以人为本的理念。哪幢楼欠费你可以关闭哪幢，都是平民老百姓，收入有限，请问停水的五天让大家怎么生活？吃喝拉撒去哪里？！ 还请市长大人帮忙解决此问题，已经不是一次两次断水了，我不想再因为某些人欠水费受到波及，上有老，下有小的，实在没能力在外面吃喝拉撒睡，希望能帮助我们解决了分户管理问题，一劳永逸。
回复状态 已办结 回复日期 2024-06-05
回复内容

网民朋友，您好！一、铁厂家属院属供水公司集体用水户，该小区此次停水属欠费停水，截至目前，该小区已欠费长达10月之久，市供水公司工作人员多次以书面通知、贴公告等多种方式进行提醒和催缴，以确保用户知晓欠费情况并及时补缴，因物业多次未缴清水费，市供水公司根据《山西省城市供水和节约用水条例》相关规定，按程序停止供水。由于考虑小区居民用水的民生问题，经该小区物业工作人员与市供水公司协商，同时缴付部分水费，市供水公司多次恢复正常供水，但截至目前，该小区仍未缴清水费，属欠费停水。

二、关于用户反映分户管理事宜，需该小区全体业主协商一致后派代表或业主委员会到市供水公司业务部咨询(申请)分户管理相关事宜。

三、最后，市供水公司希望该小区物业能尽快补缴所欠水费，以便我们能及时为您恢复供水。

再次感谢市民朋友对城市管理工作提出宝贵的意见和建议，希望今后能够一如既往的关心和支持我们的工作，并给予监督、帮助和理解，共同促进和提高我市城市管理精细化水平。
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