关于离石区山西众欣文创教育有限公司不予退款的问题

网民朋友，您好！针对来信人的反映情况，我局高度重视，立即组织执法人员多次联系山西众欣文创教育有限公司负责人，均无法取得联系。同时，执法人员于6月12日前往该公司注册地址离石区田家会街道龙山路居然之家二层查看，发现该公司也处于关门状态。因无法与该公司取得联系，导致无法组织双方调解。

我局执法人员去年曾因为类似投诉多次联系该公司法定代表人王**并前往该公司住所（离石区田家会街道龙山路盘龙塔村居然之家二层）调查有关情况，王**丈夫刘**、该公司人员梁**均一问三不知，王**也以各种理由推诿不予配合调查，不提供相关证据材料。经我局执法人员多方打听，联系到曾供职该公司的招生老师李**，经了解，山西众欣文创教育有限公司本地有六七个人，外地（地址不清楚）还有两三个人，这六七个人每天的工作就是引流、代刷课（引流就是在抖音、微信发布招生信息；所谓代刷课就是代学员在网上观看教学视频，以获得学分或提高自己的学历），如有顾客联系，就推送到王**或这两三个在外地人的微信，单线联系进行收费交易，据悉该公司已陷入财务困境。

通过该公司联系电话、登记的住所、经营场所均无法取得联系，我局依据相关规定，依法将该公司列入经营异常名录。

我局认为，一是通过各种渠道反映山西众欣文创教育有限公司的人员较多、金额较大；二是该公司经营教育咨询服务，缺乏专业人员，而且涉嫌未经许可进行教育培训服务和从事代刷课等非法业务；三是虽然从表面上看，是该公司与来信人的学历报名费、咨询服务费、学校学费、书费、考试费、作业论文费等教育培训咨询相关的纠纷问题，但是实则是由于该公司法定代表人王**一直在逃避、不露面且不配合调查，建议来信人按照与该公司签订合同协议约定进行司法起诉，如发现该公司涉嫌存在诈骗刑事犯罪，请立即向公安机关进行报案处理。