关于吕梁市离石区碧桂园小区物业管理混乱的问题
写信日期 | 2024-05-29 | 回复部门 | 离石区人民政府 |
信件内容 | 吕梁市离石区碧桂园小区一期二期自交房以来,一直用的工程用电,最不好时一天停好几次电,向物业反映,物业也不解释,交的物业费不少,院内打扫人员却没几个,院内连垃圾桶也不放,垃圾乱堆乱放,至今没有录入门禁,管理混乱。 |
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回复状态 | 已办结 | 回复日期 | 2024-06-22 |
回复内容 | 网民朋友,您好! 1、关于停电问题:经调查,碧桂园正式供电3万5外线在上安变电站接驳,因新安大道修路,原电力电缆沟破坏,新电力排管目前建设至纬三十一路,导致外线无法敷设,无法使用正式用电。工程临时用电电压不稳,碧桂园物业已于6月3日联合项目公司将变压器进行降档,目前电压运行平稳,暂未出现停电现象。 2、关于环境卫生问题:目前该小区共配备12名保洁员和28个垃圾桶。6月5日学府社区负责人召集物业公司相关负责人就来信反映问题整改进行了研究,要求物业公司三天内建立相关制度,进一步加强保洁人员管理,根据入住情况,优化垃圾桶数量,做好垃圾分类,对装修垃圾及时清理,提升物业服务水平,提高居民满意度。 3、关于门禁录入问题:经调查,门禁系统在交付时已投入使用,但由于与施工单位还有余款未支付,学府社区已多次协调与施工单位沟通,希望可以先行投入使用,但未果。目前,项目公司正积极与住建部门沟通,待解冻监管账户内进度款,向施工单位支付余款后,调试门禁系统。
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