关于投诉离石区袁家庄6巷供销社家属院水费过高及物业未按规定履行义务的问题
受理日期 | 2024-02-22 | 回复部门 | 离石区人民政府 |
信件内容 | 离石区袁家庄6巷供销社家属院小区居民生活用水,物业按照4.5元/吨的标准收取,远高于政府制定的标准;物业费收取后不履行约定义务,楼道和小区内的卫生不打扫、楼道灯坏了不更换、单元楼大门和小区大门损坏后不维修、楼道墙皮掉落不处理、积雪不清理;物业收取垃圾费用后不让住户在小区倾倒垃圾,不提供垃圾分类设施及场地,告知住户需自行去小区外市政设置的公用垃圾桶处倾倒垃圾;请有关部门予以调查处理,谢谢。 |
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回复状态 | 已办结 | 回复日期 | 2024-03-12 |
回复内容 | 网民朋友,您好!经我区凤山街道办核实,关于离石区袁家庄6巷供销社家属院小区收费问题: 一、水费价格是自来水公司定的,物业替自来水公司代收,4.5元/吨的水费符合离石区大部分小区的水费标准。 二、小区有专职清扫人员打扫,不存在楼道和小区卫生不打扫的情况,物业已督促清洁工把卫生打扫好。目前损坏的单元楼大门和小区大门都已修理好,能正常使用,坏的楼道灯都已及时更换。 三、供销社家属院属于老旧小区,有产权,物业费用低,且有部分人不交物业费,并且没有交纳过维修资金,对于楼道墙皮掉落问题物业答应会尽快筹措资金解决。 四、物业收取的垃圾费都交给了区环卫管理中心,由区环卫管理中心进行清倒,由于小区院子小,车辆入院清倒不便,所以将垃圾点设置在小区外的公用垃圾点。 |
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回复附件 |