关于离石区汽车站中公教育拒不履行退费义务的问题

2021年，我与离石区汽车站二层中公教育签订合同，合同规定如果诉求人未入围2022年军队文职考试，中公履行退费义务，退费金额16400元，诉数人并未入围考试，且于2023年初向中公教育提供了相关证明，经过多次沟通，本应一次性付清的16400元中公教育承诺分10次付清，截至目前，我仅收到2023年7月的退费1640元，其余费用并未退回。今年三月，我与当地中公教育机构报名时的工作人员进行沟通，工作人员推诿搪塞，态度很不友好，并要求我们去北京中公教育总部退款，说是他没办法，自己的亲戚也有好几万没退，非常嚣张蛮横。因退费合同说明确标明退费联系地址是吕梁中公教育，该做法实在有损吕梁影响，有损美丽幸福吕梁目标的建成，因拖欠时间太长，现要求中公教育一次性退还剩余费用14760元，希望解决。