受理日期 2024-08-16 回复部门 离石区人民政府
信件内容

本人很久以前再离石香巴拉自动火锅店办了一张会员卡，现在卡处于丢失状态，想退卡。然后去店里咨询。店员回复可以补卡（补卡费20元），但是卡不能退，属于强制性不退只补。然后想咨询一下。这种情况该怎么处理？有没有什么文件或者找哪个相关部门能满足我退卡的要求？
回复状态 已办结 回复日期 2024-09-27
回复内容

网民朋友，您好！经离石区莲花池市场监督管理所工作人员现场与商家了解沟通，商家称您于2019年办理的卡已丢失，现在要求退卡，商家同意给您退款，工作人员通过电话告知您情况，您称对处理结果表示满意。

感谢您对我区市场监督管理工作的关注、理解和支持，欢迎继续批评和监督，同时祝您身体健康，生活顺心，工作顺利!
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