关于离石区凤山街道袁家庄社区中央公园电梯频繁故障未根治的问题

尊敬的市长，您好！我是离石区凤山街道袁家庄社区中央公园南区1号楼1单元的一名业主。在此，想向您反映一个困扰我们小区居民已久的严重问题：小区电梯在两个月内坏了高达12次，而物业仅仅进行维修，却对问题的根源不予解决。据不完全统计，仅在过去的两个月里，小区电梯就累计出现了12次故障（此数据仅统计了1号楼1单元的电梯故障次数）。6月份坏了4次，七月份坏了7次，频率在逐步上升。该小区是新建小区，电梯使用年限才2-3年，2024年入住业主才逐步增多，因电梯故障，给多位正在乘坐电梯的居民心理上形成了阴影，影响了居民正常的工作和生活。比如，7楼的两位孩子在乘坐电梯时，电梯突然下坠，被困了将近半个多小时，给孩子的身心带来了极大的伤害，孩子现在无大人陪同不敢坐电梯。根据我国《特种设备安全法》以及相关电梯管理规定，电梯的使用单位应当对电梯的使用安全负责，进行经常性维护保养和定期自行检查，并作出记录。同时，应当按照安全技术规范的要求，在检验合格有效期届满前一个月向特种设备检验机构提出定期检验要求。然而，我们小区的物业在电梯管理方面显然未能严格遵守这些规定。每次电梯出现故障，物业虽然会派人来维修，但这种“头痛医头，脚痛医脚”的方式并不能从根本上解决问题。电梯依旧频繁地出现各种故障，让我们业主每天乘坐电梯都提心吊胆。我们也曾多次向物业反映，希望他们能够彻查电梯故障的根源，采取有效的措施进行根治，比如全面检查电梯的设备老化情况、是否存在设计缺陷或者是否需要更换重要零部件等。但物业始终没有给出一个令人满意的解决方案。我们业主按时缴纳物业费，希望得到的是一个安全、舒适的居住环境。电梯作为小区的重要设施，关系到每一位居民的日常生活和生命安全。希望市长您能关注并帮助我们解决这个问题，督促物业尽快找出电梯故障的根源并加以解决，还我们一个安心的居住环境。感谢您在百忙之中阅读我的信件，期待您的回复和帮助。