写信日期 2024-11-25 回复部门 孝义市人民政府
信件内容

孝义热力城北管理中心管辖的崇文街道旺顺至尊府小区供暖温度一直是温的不热，前段时候这个温度还能凑合，今天温度已经零下啦，还是这个温度，孝义热力工作人员来我家看温度说是正常温度，但是我坐着家里温度不高，没有达到供暖的温度，就这温度人家报停不送暖的也就这温度啦，孝义热力拿钱不办事，并不是我一家温度不好，整个小区都在说温度不行家里冷，换热站温度才40度，我们家里才10几度，请求尽快处理。
回复状态 已办结 回复日期 2024-12-03
回复内容

网民朋友，您好！经我市供热公司工作人员现场实测，您家中室温21℃，符合正常用热标准（用户室内采暖温度参考标准为18℃）。同时，我市已实现智慧供热，各换热站运行参数可根据室外气温变化随时调整，确保居民用热稳定达标。经抽样回访您所居住小区用户用热情况，均表示用热能达标。

感谢您对我市供热工作的关注、理解和支持，欢迎继续批评和监督，同时祝您身体健康，生活顺心，工作顺利!
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