关于天然气和小区内网络入网受限的问题

汾阳和熙世纪城小区1、2号楼交房入住约已五六年，5、6、11、12号楼入住也有三年有余。2023年5月14日经物业群里通知，汾阳市天然气公司派员为我们一期四幢楼上门打压，大家从四面八方赶来，积极配合。燃气挂表试用还打着了火，燃气公司工作人员向我们大部分业主收取了每户100元保险费，称过几天全部打压完后开通即可使用。说明我们入住率或其他已完全符合送气标准。然一年半啦，燃气一直未接通，保险费也已过期，没人通知退保险费，燃气未能使用，一百元不翼而飞。我们洗衣做饭全部用电解决，电费按四档位收取，人口多的家庭每月250余元电费或者更多。并不大的灶台上杵着煤气管、灶却不能用，真的十分恼火。附近四个大型小区楼房逐渐竣工交房入住，用电负荷越来越大，安全隐患无处不在。之前打12345未果。燃气本属于配套设施，燃气公司已打压说明我们已具备通气条件，到底哪个环节出了问题不能接通？即使有问题一年半时间也早应该整改了，请求领导监督早日办理为盼！小区内仅可接汾阳阳城联通，费用每年1200元，还必须花呗绑定，属独家经营，贵也必须挨宰，没得选择，高于相隔不到两公里孝义移动网941元。吕梁市政府利民政策孝义至汾阳公交都免费了，我们小区却受地域限制，如孤岛般被垄断，业主怨声载道。再次请求领导关注老百姓的民生问题，给予帮助解决为盼。