受理日期 2024-11-01 回复部门 汾阳市人民政府
信件内容

我们山西省吕梁市汾阳市南二环鑫源花园的业主，都是普普通通的老百姓，在县城购买一套住宅小区，几乎倾尽了我们的所有，有的甚至向银行贷款，月月还银行高额贷款，但是开发商不作为，先是违规违建，后是交房的时候必须强制要求交清所有费用（包括天然气管道疏通及大红本办理费用）才给予我们业主验房领钥匙。我们住进来五年了，交了天然气大红本费，迟迟没有解决，业主多次和开发商、社区、政府反映，只是给一句还在推进，还在向有关部门递交申请。但是小区存在违规违建，开发商把小区院内原规划的绿色休闲区，违规违建为地上地下两层停车场，小区院里没有丁点绿化，不符合购房合同的原规划图，开发商把小区院内大部分都违规违建停车场，业主电瓶车车棚不够放，只能乱停乱放，影响消防通道，致使小区多次发生车辆碰撞事件；原3号楼规划18层楼层，现违规违建20层，把每层楼层降低高度，业主生活质量得到了很大的威胁。而违规违建也影响了小区天然气大红本的办理，找社区政府有关部门也只是踢皮球，得不到解决的办法。现只能求助更高级别的政府部门，希望有关政府部门能帮我们老百姓得到我们本应该得到的合法合理的权益！
回复状态 已办结 回复日期 2025-03-20
回复内容

网民朋友，您好！汾阳市责成住建部门立即调查核实，关于开发商违建问题：2019年政府通过鑫源保交房会议对小区违规建设作出处罚，执法部门对三号楼违规加盖，地上地下停车场等行为已作出处罚；不存在降低楼层高度情况，规划部门做出过工程安全质量鉴定报告。

关于房产证问题：该小区尚未办理竣工验收，不符合申请办理不动产的条件。目前，汾阳市住建局已给鑫源花园小区下达督办通知，督促其尽快组织竣工验收，待该小区竣工验收完毕，汾阳市自然资源局督促办理不动产证。

关于天然气问题：汾阳市鑫源花园小区天然气工程已完工，目前该小区未进行消防验收且未与三通天然气公司办理开通天然气的合规性手续，暂不具备通气条件。根据《中华人民共和国消防法》第十条规定“依法应当进行消防验收的建设工程，未经消防验收或者消防验收不合格的，禁止投入使用。”《山西省燃气管理条例》第十三条规定“需要配套建设管道燃气设施的新建、改建、扩建工程，管道燃气设施应当与主体工程同步设计、同步施工、同步竣工验收、同步投入使用。”

天然气作为一种具有一定危险性的可燃气体，小区在未通过消防验收的情况下，意味着其消防安全条件未经认可，存在火灾等安全隐患，此时开通天然气会进一步增加安全风险，所以不允许通天然气。故鑫源花园暂不具备通气条件。

调查核实后，我市住建部门及时与您联系，解释说明相关情况。

感谢您对我们的关注、理解和支持，欢迎继续批评和监督，同时祝您身体健康，生活顺心，工作顺利！
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