关于投诉离石区静馨佳苑小区道路破损的问题

本人于2026年5月25日下午，通过12345政务服务便民热线，反馈吕梁市离石区交口街道办静馨佳苑小区5号楼2单元门口局部道路起砂、破损严重，存在重大安全隐患的问题。该问题若不及时修缮，道路破损将进一步加剧，后期修复难度与成本会大幅提升，因此本人当时已明确要求相关责任方及时完成修复。截至目前，该投诉提交已超过5个工作日，本人未收到12345平台的任何正式回复；工单督办进度仅显示“处理中”，无任何具体处理进展说明，且截至当前小区内无任何动工修缮的迹象。现正式要求：12345平台立即跟进该工单的具体督办进度，向本人反馈完整的处理详情，并明确该道路破损问题的修缮完成时限。