受理日期 2026-07-23 回复部门 临县人民政府
信件内容

临县自来水公司借给住户按新表，抬高水表转速使得用户水费明显增加，我曾向吕梁市政务服务平台反映，得到的回复是之前水表网速不好，按新表后扣除之前的水费，试问之前水表网速不好是谁的问题？扣除水费是扣多少？任由临县自来水公司随意扣费吗？相关部门也未就此问题调查处理？临县的民生问题就这么难得到相关部门的重视吗？请市长看到此问题后给予解决为盼，临县人民期待着领导为民办事呢。
回复状态 已办结 回复日期 2026-08-11
回复内容

网民朋友，您好！经县自来水公司工作人员上门实地走访核实，来信人反映的房屋并非长期空置无人居住，而是处于间歇性居住状态。这种用水场景下，供水管网易积存空气，当水压发生波动时，空气压力会推动水表叶轮，容易导致水表轻微自转，这属于供水行业较为常见的物理现象。为此，工作人员已在“临县城镇自来水有限公司”微信公众号发布了文章《换了智能水表，水费怎么变高了？先别急着怀疑水表！》，方便群众掌握相关知识。

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