受理日期 2023-01-05 回复部门 市城市管理局
信件内容

事情是这样的，我是兴安小区的住户，现在已经领取到了天然气卡，也已经在里面充钱了，现在是联系天然气公司的工作人员给我家上门开通一下天然气，但是我给离石东义天然气公司客服电话：400 100 0358，这个电话打电话，始终打不通，而且这个电话是我从吕梁政务大厅天然气缴费处询问得知的，这个电话打不通，我没有任何可以与东义天然气公司相关工作人员取得联系的途径。希望上级领导联系一下东义天然气公司工作人员，给我一个确切的时间，给我家上门开通天然气。
回复状态 已办结 回复日期 2023-01-31
回复内容

高先生，您好！关于您的来信答复如下:经与东义天然气公司负责人核实，东义天然气公司1月10日指派专人给您送气，现您已顺利用气。关于您反馈公司客服电话（4001000358）打不通问题，东义天然气公司称因年底客服电话繁忙，建议用户避开上班高峰期拨打此电话，公司客服电话为24小时服务电话。公司已与您联系，您表示理解。
回复附件