受理日期 2026-07-17 回复部门 吕梁市公安局交通管理支队
信件内容

离石区非机动车罚款需要前往线下处理，无法完成线上缴费，每天处理罚单的人无敌多。仅线下办理极大增加办事时间成本，占用群众大量时间，不符合便民服务政策、与全省推进政务服务“一网通办、便民利民”优化营商环境、提升交管服务便利化的相关要求。现正式反馈诉求：恳请离石区公安交警大队尽快将离石区非机动车违法罚款数据接入线上缴费平台，开放交管12123、政务平台线上缴费功能，减少群众跑腿，提升交通行政执法便民服务水平，请相关部门核实并限期答复处理结果。
回复状态 已办结 回复日期 2026-08-11
回复内容

网民朋友，您好！

一、关于非机动车违法线上处理功能的政策说明

针对您提出依托交管12123平台线上处理非机动车交通违法的建议，目前暂无法实现线上办理非机动车非现场违法业务。交管12123平台为公安部交通管理局统一建设运维的全国性交管服务平台，该系统暂未开发非机动车非现场交通违法线上处置模块，仅支持非机动车处罚决定书生成后的线上缴纳罚款业务。

二、我支队优化线下办事服务的整改举措

为切实解决群众办事不便、窗口排队等候时间长的问题，最大限度方便市民就近办理非机动车违法业务，我支队计划在离石区政务大厅、直属一大队、直属二大队、直属三大队、机动大队、市级政务大厅增设非机动车违法专门处理窗口，分流办事人流，压缩群众办事等候时长，全面提升交管窗口政务服务效率与服务质量。

三、工作推进时序安排

目前新增违法处理窗口的场地布设、硬件设备采购、工作人员配置及业务岗前培训各项筹备工作已全面启动，我支队力争在2026年8月底前完成所有新增窗口布设并正式投入运行。

感谢您对我支队工作的关注、理解和支持，欢迎继续批评和监督，同时祝您身体健康，生活顺心，工作顺利。

 
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